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常見問題

In-way品牌

In-way 品牌創立於2000年,專營戶外登山背囊。In-way 一直專注產品研發及著重設計體貼人性,務求持續為用家帶來最優質的產品體驗。In-way 產品採用安全耐用的物料及嚴格監控產品的品質,所有盈威產品保修5年,而專利背囊更享有終身保用!In-way 近年開始在香港各區開設銷售點及增設官方網店,品牌更衝出香港出售到20多個國家,遠至英國、歐洲各國。

網店沒有我需要的In-way產品?

不需要擔心,請利用電郵或網站上的LiveChat 與我們聯絡,在可行的情況下我們會優先把您需要的產品上架供您選購。 

In-way 採用先進的交易系統 - PayPal

PayPaly交易系統擁有數百萬用戶分佈在世界各地。PayPal交易系統更會為您帶來額外的保障,包括︰收到完全不同的物品、收貨時數量有誤、物品有瑕疵,但不是非常明顯、收到仿冒品等。詳情請參閱PayPal 的網站。用戶更可不需註冊成PayPal會員交易亦受保障,PayPal 更可接受多種不同的信用卡及貨幣作結算。

In-way 不會直接處理您的信用卡資料;購物更安全

在交易過程中您將會被轉移到PayPal 交易平台以完成最後的交易程序,這更能夠保障您的交易安全,我們並不會處理或穫得您任何信用卡資料。

如何使用優惠代碼?

  1. 請登入/ 註冊 In-way 帳戶 
  2. 瀏覽我們的網店並把所有需要的產品加入到購物車內
  3. 點選購物車後點選前往購物車
  4. 在購物車頁面內輸入優惠代碼,然後點選"使用優惠代碼"
  5. 成功使用後將會看到頁面右下角的提示
  6. 確認所有輸入的資料及所加入的產品後請點選結算

優惠代碼條款及細則

優惠代碼必需在結算時輸入才能生效。優惠代碼只限於In-way網店使用。優惠代碼不可轉售或轉讓予他人。優惠代碼不可兌換現金或退款。優惠代碼包括優惠以外的費用。優惠代碼不能與其他優惠或折扣同時使用。只適用於優惠期內,逾期作廢。如有違反優惠條款或有任何濫用之情況,優惠將作廢。詳細請參閱條款及細則Terms and Conditions 。

我所購買的貨品什麼時候才會發貨?

14:00前購買的貨品我們將會即日發貨,一般而言運送過程大約需時2至4天,如上門派送請預留額外1天的派送時間。

如何使用免郵費 (便利店取件)的派送方式?

In-way選用順豐速運派送到最近您住址的便利店,如需用免郵費的派送方式,我們的同事會根據您所輸入的送貨地址選用最近的住址的便利店, 如需要送到指定便利店請到 順豐網站 查詢便利店地址並填寫到送貨地址。

In-way有什麼派送方式可選擇?

  1. 免郵費 (便利店取件)

    In-way選用順豐速運派送到最近您住址的便利店,如需用免郵費的派送方式,我們的同事會根據您所輸入的送貨地址選用最近的住址的便利店, 如需要送到指定便利店請到 順豐網站 查詢便利店地址並填寫到送貨地址。

  2. 上門派送

    我們的同事會根據您所輸入的送貨地址選用順豐/ 香港郵政 上門派送。一般而言上門派送過程大約需要3至5天。

  3. 特別需要

    如需要更快捷的派送方式或派送到香港以外的地方,請在下單前與我們聯絡,我們十分樂意為您服務。歡迎利用電郵或網站上的LiveChat 與我們聯絡。

14天退/換貨保證

In-way 提供14天退/換貨保證,由貨品派送到送貨地址開始計算14天內。如貨品超過14天退/換貨保證的期限,任何曾經被使用、損壞、清洗或缺乏完整包裝的貨品及贈品均不適用於退/換貨保證。

所有退換的產品需帶同產品親身到總公司作退換貨確認。在特殊的情況下經本公司同意,客戶可以以掛號方式派送需要退換的產品到總公司地址(所有運費及其他相關支出由買家承擔)。如需要退換產品請先以電郵形式與我們的客戶服務主任聯絡。

已經過了數天,我還沒收到貨品?

不用太過擔心,如上門派送或偏遠地區派送過程可能會需要額外1至2天。如有需要,請以電郵方式或網站上的LiveChat 與我們的客戶服務聯絡。